Köpvillkor
Dessa köpvillkor (”Villkoren”) gäller mellan dig som privatkund (”du” eller ”kund”) och Nordlys Design AB, org.nr 556932-4964, VAT SE556932496401, med adress Linnavångsvägen 7, 295 74 Näsum, Sverige (”Nordlys”, ”vi” eller ”oss”), när du beställer från nordlysviking.com eller övriga e-handelskanaler som drivs av oss.
Genom att slutföra ett köp godkänner du Villkoren i den lydelse som gäller vid beställningstillfället. Läs igenom dem noggrant innan du beställer. Tvingande konsumenträttigheter i ditt hemland inom EU/EES påverkas inte av dessa villkor.
1. Avtalsslut
Ett bindande avtal mellan dig och Nordlys uppstår när vi bekräftar din beställning via orderbekräftelse till din e-postadress. Vi förbehåller oss rätten att i undantagsfall avböja eller annullera en beställning — exempelvis vid felaktiga priser, slut i lager eller misstanke om bedrägeri. I sådana fall återbetalar vi eventuell betalning utan dröjsmål.
2. Priser, betalning och valuta
Samtliga priser anges i den valuta som visas i kassan, inklusive svensk moms (25 % standardmoms). Det totalpris du godkänner i kassan är det belopp som ska betalas och kan inte ändras efter slutfört köp.
Betalning sker via våra integrerade betalleverantörer (Shopify Payments, Klarna, PayPal m.fl.). Betalningsuppgifter hanteras av respektive leverantör enligt PCI-DSS-standard — vi lagrar inga kortuppgifter själva.
Varorna förblir Nordlys egendom till dess att full betalning erhållits (äganderättsförbehåll).
3. Leverans
Leveranstider och -kostnader anges i kassan och i vår leveranspolicy. Vi strävar efter att skicka beställningar inom 1–3 arbetsdagar från betalning, men reserverar oss för längre hanteringstider under rea, kampanjer och helger.
Risken för varan övergår till dig som kund vid mottagandet. Vid leverans till utlämningsställe gäller mottagandet från det att du själv hämtar paketet.
4. Ångerrätt — 14 dagar
Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar varan, enligt EU-direktiv 2011/83/EU och svensk distansavtalslag (2005:59). Du behöver inte ange något skäl.
👉 Använd vår digitala ångerfunktion för att meddela oss om ångerrätten — du får omedelbar bekräftelse via e-post. Du kan också använda den standardiserade ångerblanketten (PDF).
Fullständiga regler kring retur, återbetalning och undantag finns i vår återbetalningspolicy.
5. Reklamation och lagstadgad garanti
Som konsument inom EU/EES har du minst 2 års reklamationsrätt enligt EU-direktiv 2019/771 (varudirektivet). I Sverige gäller 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (2022:260). För norska kunder gäller upp till 5 års reklamationsrätt för varor avsedda att hålla väsentligt längre än 2 år, enligt forbrukerkjøpsloven § 27. Den längsta tillämpliga fristen gäller alltid till kundens fördel.
För de första 24 månaderna efter mottagande presumeras eventuella ursprungsfel ha funnits vid leverans. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.
Vid fel: kontakta info@nordlysviking.com med ordernummer, beskrivning och gärna foton. Vid berättigad reklamation åtgärdar vi felet i första hand genom reparation eller ersättningsvara, alternativt prisavdrag eller återbetalning — i den ordning som föreskrivs av konsumentköplagen. Vi står för returfrakt vid berättigad reklamation.
6. Skador vid leverans
Kontrollera leveransen vid mottagande. Synliga transportskador bör anmälas till transportören vid avlämning och till oss inom 7 dagar via info@nordlysviking.com med foton på emballage och innehåll.
7. Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut inom utlämningsfristen returneras till oss och räknas inte som utövad ångerrätt. Vi debiterar då en avgift om 249 kr för att täcka frakt, returfrakt och administration. Avgiften betalas innan vi skickar om ordern, alternativt dras från eventuell återbetalning.
8. Rea, kampanjer och rabattkoder
Vi förbehåller oss rätten att under rea eller kampanj plocka bort varor eller justera priser utan föregående varsel. Det pris som visas i kassan vid köpets genomförande är bindande för båda parter och kan inte omförhandlas efter slutfört köp.
Rabattkoder med begränsad giltighet får användas en gång per kund och endast enligt de villkor som angetts för respektive kod. Vi förbehåller oss rätten att undanta vissa produkter eller kategorier från rabatt. Vi tar inget ansvar för rabattkoder som mottagits via andra källor än Nordlys.
9. Immaterialrätt och webbplatsens innehåll
Allt innehåll på nordlysviking.com — inklusive bilder, text, grafik, produktdesign och varumärken — tillhör Nordlys Design AB eller används med tillstånd av rättighetshavaren. Innehållet får inte kopieras, distribueras eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga medgivande.
Du som kund åtar dig att inte överföra, publicera eller sprida innehåll via vår webbplats som kan skada webbplatsen, andra användare eller företaget.
10. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Fullständig information om vilka uppgifter vi samlar in, hur de används och dina rättigheter finns i vår integritetspolicy.
11. Force majeure
Nordlys ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll — såsom naturkatastrofer, krig, strejk, pandemi, transportstörningar eller myndighetsbeslut. Vid sådana situationer förlängs leveranstiden i motsvarande mån, och vi informerar dig så snart vi kan.
12. Tvistlösning
Vi strävar alltid efter att lösa eventuella tvister direkt med dig. Kontakta först info@nordlysviking.com så får vi möjlighet att åtgärda saken.
Skulle vi inte komma överens kan du som konsument inom EU/EES vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) för en kostnadsfri och oberoende prövning. Eftersom Nordlys är etablerat i Sverige är ARN den behöriga tvistlösningsinstansen oavsett kundens hemland.
🔗 www.arn.se — så här gör du en anmälan
Nordlys förbinder sig att följa ARN:s beslut.
Som konsument i annat EU/EES-land kan du också få gratis hjälp med gränsöverskridande klagomål via ditt lokala European Consumer Centre (ECC-Net): 🔗 ECC-Net.
13. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvingande konsumenträttigheter i kundens hemland inom EU/EES påverkas inte och har företräde där de ger ett starkare skydd.
14. Ändring av villkor
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Den version som tillämpas för en specifik beställning är den som finns publicerad på nordlysviking.com vid beställningstillfället.
15. Kontakt
Nordlys Design AB
Org.nr 556932-4964 · VAT SE556932496401
Linnavångsvägen 7
295 74 Näsum, Sverige
info@nordlysviking.com
Senast uppdaterad: juni 2026.
Hållbarhet & tillverkning
Hållbarhet & tillverkning
