Lille horn med læderrem

Købsbetingelser for Nordlys™ internethandel

Generelle betingelser:
Følgende betingelser gælder for alle ordrer afgivet af kunden (herefter benævnt "dig" eller "kunde") på NordlysViking.com og andre e-handelskanaler, der drives af Nordlys Design AB SE556932496401, (herefter benævnt "Nordlys" eller "virksomheden"). Alle varer forbliver virksomhedens ejendom, indtil fuld betaling er modtaget af virksomheden.
Ved at bruge nordlysviking.com og/eller afgive en ordre, accepterer kunden at overholde betingelserne i dette dokument ("Købsbetingelser"). Sørg for, at du har læst og forstået vilkår og betingelser, før du afgiver din ordre.

At et produkt eller en service udbydes på nordlysviking.com på et bestemt givent tidspunkt er ikke en garanti for, at det samme produkt eller service altid er tilgængeligt. Vi forbeholder os retten til at stoppe salget af et produkt til enhver tid.
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser efter behov, uden at give kunden besked på forhånd. Den version af vilkårene, der gælder for en bestemt ordre, er den version, der er tilgængelig på nordlysviking.com på det aktuelle tidspunkt, hvor du afgiver din ordre.

Nordlysviking.com stræber efter at tilbyde den bedst mulige oplevelse og service til vores kunder og besøgende. For at dette kan lade sig gøre, er det vigtigt, at du som kunde godkender og følger vores vilkår og instruktioner. Desuden forstår og accepterer du ikke at transmittere, offentliggøre, distribuere eller promovere nogen form for kommunikation, der kan skade hjemmesiden/onlinebutikken eller virksomheden. Alt indhold i butikken, herunder billeder, tekst og grafik, tilhører virksomheden og må ikke uden tilladelse anvendes til kommerciel brug.

Leveringer:

Nordlys bestræber sig på, at alle leverancer skal være så miljøvenlige, billige og hurtige som muligt, alt sammen for at yde den bedste service.
Vi forsøger at pakke og afsende din ordre den følgende hverdag.
Nordlys leverer til hele verden, så alt efter hvor du bor og hvilken leveringsmetode du har valgt, kan det tage lidt forskellig tid. Men vores mål er at sende din ordre senest den efterfølgende hverdag, så skal du have din pakke indenfor 2-4 dage.

Fortrydelsesret og returret:

Hvis du ikke er tilfreds med det produkt, du har bestilt, har du som kunde i Sverige 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du afhenter din pakke.

Fortrydelsesretten gælder for alle varer uanset pris eller kampagne, dog ikke til bestilling fra specialtilpassede og specialfremstillede produkter eller skære stoffer/tekstiler.

Vi tilbyder returfragt inden for Sverige.

Returnering sendes til:
Nordlys Design AB
Linnavångsvägen 7
29574 Näsum
Sverige

ET ADMINISTRATIVT GEBYR PÅ SEK 199,- VED UUDGIVEDE, UAFHENTE PAKKER

Personlige data:

Den 25/5-2018 erstattede EU's nye GDPR-lov den svenske PUL (Persondataloven). Meget er det samme fra persondataloven, men beskyttelsen af ​​din personlige integritet styrkes, og du får større kontrol over dine data. En ret, du har, er til enhver tid at gøre indsigelse mod, at dine data bliver brugt til direkte markedsføring. Det gør du ved at kontakte os i Nordlys Viking, via FB, mail eller telefon.

Når du afgiver din ordre hos os, giver du dine personlige data. I forbindelse med din tilmelding og bestilling accepterer du, at vi opbevarer og bruger dine data i vores virksomhed til at opfylde aftalen med dig. I henhold til GDPR har du ret til skriftligt at få at vide, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Hvis de er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du anmode om, at oplysningerne bliver rettet eller fjernet. Kontakt os i så fald via e-mail eller brev."

Som sagt har vi brug for visse oplysninger for at fortsætte med at udvikle og forbedre vores sortiment og tjenester, og for at vores tilbud til dig er relevante.

Her er eksempler på den type data, vi indsamler:

Kundedata: er data om dig som person knyttet til din service, f.eks. hvilke tjenester du har hos os, dit navn, personnummer og andre kontaktoplysninger.

Trafikinformation: Er information om hvordan og hvor længe du bliver på siden og hvilke produkter du kigger på.

Eksterne kilder: Eksempler på eksterne kilder kan være personregistre eller kreditoplysninger efter behov.

Cookies: Ved at bruge cookies på vores hjemmesider.

I henhold til gældende lovgivning har du en række rettigheder, som betyder, at du kan få information om og kontrol over dine egne persondata.

Her er en kort oversigt over dine rettigheder:

Ret til information og adgang til dine personlige data
Du har ret til at vide, om vi har dine personoplysninger, og i så fald informerer vi dig om, hvordan de behandles. Du har ret til at anmode om kopier af disse.

Ret til berigtigelse
Hvis du mener, at vores oplysninger om dig ikke er korrekte, har du ret til at anmode om, at de bliver rettet. Hvis der mangler noget, kan du anmode om at få tilføjet oplysninger.

Din ret til at gøre indsigelse
Du har ret til at gøre indsigelse mod, at vi behandler dine data ud fra en interesseafvejning. Hvis vi derefter ikke kan påvise, at vores årsager til behandlingen opvejer dine grunde, skal behandlingen ophøre.

Ret til at blive slettet
Du har ret til at anmode om, at dine personoplysninger hos os slettes. Det kan for eksempel være, at du mener, at dataene ikke længere er nødvendige til det formål, de er indsamlet til, eller behandlingen er baseret på dit samtykke, som du nu ønsker at trække tilbage.

Dette var nogle eksempler på dine rettigheder. Du finder en mere dybdegående oversigt i vores privatlivspolitik .

Cookies

Denne netbutik bruger cookies i overensstemmelse med GDPR, 25. maj 2018. En cookie er en lille tekstfil, der er gemt på din computer, og som indeholder information, der skal hjælpe netbutikken med at identificere og spore brugere. Cookies eksisterer som sessionscookies og som cookies, der permanent gemmes på din computer. Under dit første besøg i netbutikken tildeles din browser en sessionscookie, der er unik og bruges til ikke at forveksle dig som bruger med andre brugere. For at kunne bruge netbutikken bør du tillade cookies i din browser. Denne type cookie bruges udelukkende til at give dig som besøgende en bedre oplevelse og support og gemmer ingen personlige oplysninger om dig. Cookies kan slettes. I denne netbutik bruges cookies for eksempel til at holde styr på din indkøbskurv, dine indstillinger og hvilke sider du har besøgt for at give dig en bedre kundeoplevelse og support.
For mere information om cookies, besøg det svenske post- og telestyrelsen. www.PTS.se

Eksterne parter vi deler oplysninger med:

Andre virksomheder inden for virksomhedsgruppen: Alle oplysninger nævnt ovenfor kan deles mellem alle dele af Nordlys Design Ab og dets syvirksomheder inden for samme koncern, herunder Heritage Crafts of Sweden AB og også Nordlys fysiske butikker.

Tjenesteudbydere: Vi kan også dele dele af ovenstående information med tredjepartsvirksomheder både i og uden for EU. Disse partnere leverer tjenester til Nordlys Design Ab og skal muligvis have adgang til dele af vores kundeoplysninger. Vi kræver, at alle vores partnere overholder reglerne for GDPR og er ansvarlige for at holde alle oplysninger sikre.

Svig

Alle forsøg på svindel anmeldes til politiet. Nordlys forbeholder sig retten til at annullere et køb, hvis der er mistanke om svindel.
Svig omfatter køb, databrud eller andet misbrug af vores websted og/eller produkter.

Priser og gebyrer
Alle priser opført på NordlysViking.com er inklusiv lovpligtig moms, og eksklusive forsendelsesomkostninger.
De mulige forsendelsesomkostninger for hver ordre er beregnet på størrelsen eller vægten af ​​din ordre.
Prisen for de forskellige leveringsmetoder fremgår tydeligt ved kassen.
Hvis vi ikke kan levere hele din ordre i én leverance, men skal opdele den i flere leverancer, vil Selskabet ikke opkræve yderligere gebyrer for efterfølgende leverancer.
Vores priser og gebyrer kan ændre sig på grund af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom væsentlige prisændringer, valutaændringer eller ændringer i moms.
Alle priser er inklusive svensk moms. Hvis momsen ændres, forbeholder vi os retten til at ændre vores priser og gebyrer med det tilsvarende beløb.
Vi tager forbehold for mulige tryk- og tastefejl.

Udsalg/realisering/kampagner/rabatkoder:

Salg og kampagner
Vi forbeholder os retten til under enhver udsalgs- eller kampagneperiode at fjerne varer eller ændre priser uden at give dig besked først. Prisen oplyst i vores netbutik er den faktiske pris på produktet og kan ikke påvirkes af dig som kunde. Det samlede beløb, der er angivet i kasseapparatet, og som du godkender ved gennemførelse af købet, er det samlede beløb, du har bundet dig til i henhold til betingelserne, og som skal betales. Denne sum kan ikke ændres eller genforhandles efter købet er gennemført.
Vi forbeholder os ret til længere håndteringstider under "udsalg" og kampagner der evt.

Rabatkoder
Rabatkoder med begrænset gyldighed, der distribueres som en del af en kampagne eller ved levering af køb, må kun bruges én gang og kun i overensstemmelse med de betingelser, der er fastsat for hver enkelt kode. Vi forbeholder os retten til at udelukke visse produkter eller produktkategorier fra rabatten. Vi påtager os intet ansvar for rabatkoder, der er modtaget på anden måde end fra Nordlys.

Minimum ordregrænse

Hos Nordlys har vi ingen grænse for minimumsværdien af ​​et køb. Til gengæld er leveringen gratis i hele Sverige ved køb over SEK 699.

Bestilling/oprettelse af aftale

Kunden afgiver sin ordre online via NordlysViking.com. Køb i en fysisk butik eller ved et arrangement er ikke omfattet af fjernkøbsloven og har derfor andre købsbetingelser. Når du har afgivet din ordre, sender vi dig en e-mail med en bekræftelse på, at din ordre er modtaget. (hvis du ikke modtager en ordrebekræftelse, så kig først i dit spamfilter, og kontakt derefter kundeservice) Der vil herefter blive sendt en mail ud, der bekræfter, at din ordre er sendt fra os. Hvis vi af en eller anden grund ikke kan sende din ordre eller dele af din ordre, vil vi informere dig om dette hurtigst muligt, dog senest i din bekræftelse på afsendt ordre.
Afhængigt af hvilken leveringsmetode du har valgt, kan du blive kontaktet med information om din pakke af fragtmanden. Hvis du har valgt at sende din ordre som Varebrev, vil leveringen blive leveret i din postkasse, alternativt hvis brevet er for stort til din postkasse, til nærmeste udleveringssted. Nordlys påtager sig intet ansvar for usporbare fragtbreve, efter de er leveret til Postnord. Skulle dit fragtbrev ikke blive leveret, henvises du til Postnords kundeservice.

Gebyrer og forsendelsesomkostninger:

Forsendelsesomkostninger inden for Sverige fra 29 SEK. Gratis fragt Sverige for ordrer over SEK 699

Forsendelsesomkostninger andre EU 99 SEK. Gratis EU-fragt for ordrer over SEK 999

Forsendelsesomkostninger USA 9 USD SEK. Gratis fragt USA for ordrer over SEK 999

Forsendelsesomkostninger Norge 149 SEK. Gratis fragt Norge for ordrer over SEK 999

For øvrige leverancer uden for EU opkræver vi 199 SEK. Gratis fragt over hele verden over 1999 SEK

Returforsendelsesomkostninger og uafhentede pakker:

Nordlys tilbyder returfragt indenfor Sverige. (mindre end 1% af vores kunder returnerer deres varer) Har du bestilt i udlandet, så kontakt os, så ser vi hvordan vi bedst kan hjælpe dig med din returnering.
Uindløste pakker: 199 SEK obligatorisk gebyr for forsendelse, ekspedition og administrationsgebyrer, når du ikke har fulgt vores betingelser for returnering og køb.

Omkostninger ved betalingsmetode: Alle mulige ekstra gebyrer, der tilkommer ved f.eks. fakturakøb eller delbetaling er tydeligt angivet ved kassen.

Fortrydelsesret og returret:

Hvis du ikke er tilfreds med det produkt, du har bestilt, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du afhenter din pakke. Fortrydelsesretten gælder for alle varer, uanset pris eller kampagne, men ikke for ordrer på specialfremstillede og specialfremstillede produkter eller stoffer i tilskårne størrelser. Du har ret til at åbne emballagen for at kontrollere, at produktet er fri for fejl.
Returnering sendes til:
Nordlys Design AB
Linnavångsvägen 7
29574 Näsum
Sverige

Fortrydelsesretten kan forlænges til din fordel ved udvalgte lejligheder, for eksempel i ferier. Tydelig information om dette gives herefter i ordrebekræftelsen og ved kassen.
Hvis du allerede har betalt for en vare, som du returnerer, refunderer vi købesummen og evt forsendelsesgebyr.

Forkert vare:

Har du modtaget en forkert vare, skal du straks informere os hos Nordlys herom og afvente yderligere vejledning via mail
Hvis vi vurderer, at varen er forkert, sender vi den korrekte vare, forudsat at den er på lager, så snart vi har modtaget den forkerte vare retur. Nordlys står for returfragten. Detaljerede instruktioner vil blive sendt via e-mail, når vi har modtaget din klage. Disse bestemmelser begrænser ikke gældende lovbestemte rettigheder.

Returnerer

Nordlys garanterer fuld tilbagebetaling af dit køb, forudsat at alle varer returneres i samme stand som ved levering til dig.
Det betyder, at varerne ikke må være snavset, vasket, beskadiget, ændret eller brugt (udover hvad der normalt må antages at efterse varen), og at eventuelle mærker og etiketter er intakte, og at evt. pakker returneres i den stand de ankom.

Betaling

Kortbetaling: Vi bruger Klarnas kortbetaling til kortbetalinger. Der tillægges ingen gebyrer for køb med debet- eller kreditkort. Pengene trækkes direkte fra din konto, når købet er gennemført.

Faktura: Ved køb mod faktura kan de sædvanlige kreditoplysninger oplyses.

Forudbetaling via bank: Overfør pengene, i henhold til det samlede beløb for din ordre, til vores bankkonto. Mærk overførslen med dit ordrenummer.

Hvis du har spørgsmål til din betaling, bedes du kontakte os.

Beskadiget pakke

Hvis pakken og/eller indholdet er beskadiget, når du modtager den, bør du straks anmelde det på stedet ved levering af din pakke og derefter straks kontakte Nordlys. Hvis du har afhentet og åbnet pakken og opdager skader på dine varer, så kontakt Nordlys. Transportskader skal anmeldes til os inden for rimelig tid fra fejlen er opdaget eller burde være opdaget.
Al emballage og ydre emballage skal opbevares til eventuel inspektion og bevisførelse. Hvis der opdages transportskader, skal pakken efterlades i uændret stand og fotograferes. Du skal herefter kontakte Nordlys for at få yderligere vejledning i, hvordan du går videre med din klage.

Vi fraråder at sende pakken retur eller smide emballagen ud. Dette for at kunne få erstatning ved klage fra den, der har udført transporten.

Garanti
Vi har mindst 3 års garanti på alle varer. Er der en produktions- eller materialefejl ved den vare, du har modtaget, anvender Nordlys den gældende forbrugerlovgivning. Du har ret til at klage over produktet inden for 36 måneder fra købstidspunktet, forudsat at produktet allerede var beskadiget på leveringstidspunktet. Skaden skal skyldes fabrikations- og/eller materialefejl og/eller transportskader.

Farver

Vi bestræber os på at vise vores produkters egenskaber og udseende på en så realistisk og farverig måde som muligt gennem vores produktbilleder. Den farve du ser på NordlysViking.com er dog afhængig af din computerskærm, og vi kan ikke garantere, at din computer visuelt kan gengive farver på samme måde som i vores system eller andres.

Mindreårige

Hvis du er under 18 år, skal du have en værges tilladelse for at afgive en ordre hos os.

Tryk og mulige stavefejl

Vi tager ansvar for al information, der kommunikeres via NordlysViking.com. Dette via alle vores kanaler; hjemmeside, nyhedsbrev, andre digitale publikationer, information i vores pakker og kundeservice.
Vi fraskriver os ansvaret for al anden information vedrørende Nordlys Viking og kommunikeret via andre kanaler end vores egne. Vi kan ikke garantere, at oplysninger givet via andre hjemmesider eller annoncer er korrekte og påtager os derfor intet ansvar for disse oplysninger.
Fakta og prisoplysninger oplyses med forbehold for trykfejl, leverandørers prisstigninger, evt. forkert angivne tekniske specifikationer etc. samt ved slutsalg.

Support og tilgængelighed
Vi hos Nordlys ønsker, at du får den bedst mulige kundeoplevelse og beder dig kontakte os, hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med. Kontakten foregår via vores kundeserviceformular, telefon eller e-mail.
Vores mål er at besvare købs- og købsrelaterede spørgsmål via e-mail inden for 24 timer efter modtagelsen af ​​e-mailen. Nogle spørgsmål kan kræve research, og så kan svartiden være lidt længere, men den bør stadig ikke være længere end 72 timer. Dette gælder kun på hverdage.
Vores telefontider er dagtimerne, hverdage eksklusive weekender. Vi forsøger at besvare alle opkald i tide. Kommer du ikke, så send en mail eller læg en besked på vores telefonsvarer, så ringer vi tilbage.

Virksomhedsoplysninger
NordlysViking.com drives af Nordlys Design AB orgnr. 556932-4964, med sæde i Bromölla.
Adresse: Linnavångsvägen 7, 29574 Näsum, Sverige
Int. moms/Reg.nr.: SE556932496401

Send brev til:
Nordlys Design AB
Linnavångsvägen 7 Kinnekulle 1,
29574 Näsum
Sverige